Dinafem

 

Dinafem Seeds es una empresa nacida desde la base de la comunidad de usuarios. Antes de lanzarnos a crearla, experimentamos las semillas desde todos los puntos de vista posibles: primero, como simples cultivadores anónimos, en el monte; más adelante, descubriendo, alucinados, las posibilidades del cultivo en interior, que al principio –hace ya muchos años– no dejaba de fascinarnos, como si se tratara de naves espaciales… Luego, nos convertimos también en vendedores de semillas en nuestro propio Grow, y, acompañando a la proliferación de estas tiendas en España, fuimos evolucionando, hasta convertirnos en distribuidores de los mejores bancos de semillas del mundo.

La pasión por saber, por aprender y por enseñar y compartir todo lo que descubrimos sobre nuestra amada planta es una fuerza que nos anima a seguir dando estos pasos. Esa es nuestra filosofía y eso es lo que somos. En todos estos años, hemos desarrollado orgánicamente la visión empresarial que nos permitió tener toda esta experiencia real con el producto, garantizando su calidad y facilitando el proceso de compra al usuario final. En definitiva, la experiencia que te contamos nos ha permitido identificar las áreas en las que claramente podíamos mejorar lo ya existente, y crear así un concepto de empresa totalmente orientado a la experiencia satisfactoria del usuario.

Dinafem Seeds nació con la idea de proporcionar al usuario una experiencia única, especial y extraordinaria con nuestras semillas. Antes que distribuidores, hemos sido compradores anónimos de semillas de cannabis; por eso, entendemos la frustración que puede sentir el cliente que ha depositado su ilusión y su dinero en comprar unas semillas al no obtener el resultado esperado. Sabemos lo que es ser un Grow Shop: hemos aconsejado al público desde detrás del mostrador, y hemos tenido que dar la cara cuando la experiencia no ha sido buena. Todos los días se aprende algo de la comunidad de cultivadores. Más tarde, como distribuidores de los mejores bancos de semillas, y tras años de cultivo, nos familiarizamos con los gustos de la gente y con el funcionamiento de estas empresas… Las semillas de cannabis feminizadasacababan de hacer su aparición, y pensamos que era el momento de dar el salto y de crear Dinafem Seedscomo banco de semillas de Cannabis feminizadas.

Ahora ya no somos anónimos, es verdad. Nos toca responder ante nuestros clientes, que esperan mucho de nosotros. Pero seguimos siendo personas, y no olvidamos lo que aprendimos estando en la base de la pirámide. Ante todo, Dinafem Seeds responde ante sus clientes de manera personal e individualizada. Nuestro trabajo nos apasiona, y en todo este tiempo no hemos dejado de aprender. Pero sabemos perfectamente de dónde venimos. No se trata de repetir una y otra vez, sin pensar, el tópico de que «el cliente siempre tiene la razón»; se trata, más bien, de reconocer que el cliente tiene derecho a tener la razón. Por mucho que las grandes empresas se empeñen en ignorarlo. La gente no es tan idiota como el marketing o las teorías económicas se imaginan; pueden decidir cuándo, cómo y a quién comprar. Sin vosotros, ni tan siquiera estaríamos aquí. Por eso, seguiremos siendo fieles a nuestro compromiso de no defraudaros.

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